優(yōu)質(zhì)護(hù)理，服務(wù)到家

近期，我院“護(hù)士到家”首單居家護(hù)理服務(wù)順利開展，實(shí)現(xiàn)了患者足不出戶就可以享受專業(yè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并且相關(guān)護(hù)理問題可以在線進(jìn)行一對(duì)一護(hù)理咨詢，讓護(hù)理服務(wù)切實(shí)做到“一鍵即享，服務(wù)到家”！

平臺(tái)上線，開啟行程

9月28日，家住鹿邑縣仙臺(tái)路西段幸福小區(qū)的張阿姨家屬通過我院“護(hù)士到家”小程序下單申請(qǐng)了引流袋更換護(hù)理需求，成為我院“護(hù)士到家”平臺(tái)上線后的首單居家護(hù)理訂單。

據(jù)了解，張阿姨由于疾病原因，長期攜帶腎造瘺管，需要定期到醫(yī)院更換引流裝置。近期由于來院不便，其家屬在聽說人民醫(yī)院開通了“護(hù)士到家”服務(wù)項(xiàng)目后，抱著試試看的心態(tài)在我院微信公眾號(hào)上下了訂單。

接到首單，即刻出發(fā)

接到平臺(tái)訂單信息后，我院護(hù)理部迅速響應(yīng)，平臺(tái)管理人員在第一時(shí)間與家屬取得了聯(lián)系，在了解患者病情、評(píng)估患者目前狀況和需要提供的服務(wù)內(nèi)容后，根據(jù)患者訴求，委派了工作經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能嫻熟的專科護(hù)士進(jìn)行上門服務(wù)。

微笑服務(wù)，以心換悅

按照約定時(shí)間抵達(dá)后，我們的護(hù)理人員不僅專業(yè)、熟練地完成了引流管更換，還根據(jù)其病情，耐心地講解了相關(guān)健康知識(shí)宣教。

張阿姨家屬感激地說到：“護(hù)士到家這項(xiàng)服務(wù)非常好，沒想到在家也能享受這項(xiàng)一對(duì)一的專業(yè)護(hù)理服務(wù)，真的是將健康服務(wù)送到了我們家門口，縣人民醫(yī)院推行這項(xiàng)服務(wù)，我們感覺很滿意，為你們點(diǎn)贊”。

此次“護(hù)士到家”服務(wù)，得到了患者及家屬高度評(píng)價(jià)，充分展現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”新模式的優(yōu)勢(shì)。今后，我院將繼續(xù)豐富“護(hù)士到家”服務(wù)內(nèi)容，不斷將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院內(nèi)部延伸到社區(qū)和家庭，為更多患者提供便捷、高效的護(hù)理服務(wù)。

【附：預(yù)約流程】

護(hù)士到家服務(wù)”預(yù)約流程：微信搜索鹿邑縣人民醫(yī)院公眾號(hào)→關(guān)注公眾號(hào)→便民舉措→護(hù)士到家→居家護(hù)理→手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄→選擇服務(wù)項(xiàng)目→立即申請(qǐng)→查看知情同意書→填寫上門地址、服務(wù)對(duì)象信息、病情描述、病歷資料證明（拍照上傳）、如實(shí)填寫患者情況→提交→繳費(fèi)→等待護(hù)士上門服務(wù)。

目前我院已上線多項(xiàng)上門護(hù)理服務(wù)，后期也將逐步增加更多的服務(wù)項(xiàng)目，讓老百姓在家中就能享受到專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

您手機(jī)一鍵下單，我們專業(yè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)即可到達(dá)！

咨詢電話：0394-7203730（護(hù)理部電話） 15838632169（王文文）