鹿邑縣人民醫院系該縣唯一的一所二級甲等綜合性醫院，醫院始建于1950年，占地21900㎡，業務用房建筑面積18000㎡?，F有職工690人（其中專業技術人員560人），高級職稱人員38人，中級職稱人員102人，初級職稱人員385人。編制床位304張，實際開放床位達900張，是集醫療、預防、急救、教學及科研于一體的綜合性醫院，是鹿邑縣三級醫療網的核心，承擔著全縣的公共衛生職能，是該縣職工醫保定點醫院及新型農村合作醫療定點醫院。
       鹿邑縣人民醫院自今年該縣政府收回管理以來，以李濤院長為首的新一屆院領導班子，以科學發展觀為指導，以落實衛生工作會議精神為重點，以內抓管理，外樹形象，協調發展為方向，狠抓工作作風、勞動紀律建設及環境衛生整治，職工精神面貌、醫院環境大為改觀，得到上級領導及社會各界一致好評。
 

多措并舉  提升醫院服務水平

       新一屆院領導班子千方百計加快醫院發展。把醫院的發展作為第一要務，作為醫院工作的全部內容，立足把服務市場做大，把臨床學科做強，把醫療技術做精，狠抓各項措施的落實。該院致力于加強人才以伍和學科建設，著力實施“人才強院”、“科技興院”戰略，搭建人才平臺，以此留住人才、吸引人才、靠人才帶動學科建設，全力打造醫院的技術品牌，增強競爭力，促進醫院可持續發展；創新服務模式，堅持“群眾利益無小事”和“以病人為中心”的服務理念，積極探索和推行以服務第一為理念的經營戰略，創新服務機制，改變服務模式，打造服務品牌；強化各項管理工作；堅持以人為本，加強醫療質量管理，加強醫療安全管理，加強醫德醫風建設，加強各項制度建設，以此規范醫療服務行為，堵塞各種漏洞，提高醫院知名度。
 

履行職能  提升醫療服務質量

      較好履行重大疾病防控等公共衛生職能。該院面對突發的H7N9疫情，按照上級的部署，不推諉、不扯皮，完全按照上級部署，迅速行動起來，成立了H7N9工作領導小組、專家救治工作組、后勤保障供應組，籌措資金30萬元添置醫療應急設備，建立了發熱門診，得到了市局檢查組的好評。

       提升醫療服務質量。該院圍繞“三好一滿意”（服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動，全面加強醫院管理工作。醫療質量是醫院管理的核心，該院從狠抓醫療質量入手，嚴格落實醫療質量和醫療安全26項核心制度，開展醫療法律法規知識培訓，強化“三基三嚴”訓練，使醫護人員專業素質和質量意識不斷提高；定期舉辦護理操作技能比武、理論知識考試，病歷、處方書寫評比，傳染病知識培訓，急救演練等多式多樣的培訓考核并進行公示和獎懲。通過制度、職責的落實，規范化培訓工作的開展，使醫護人員專業素質和質量意識進一步強化，各種醫療行為逐步規范，醫療文體書寫質量明顯提高，醫院的服務能力不斷得到提升，醫療安全得到保障，醫療差錯和糾紛的發生明顯減少。該院樹立正反兩方面典型，一方面開展了評選優秀醫生，優秀護士道德之星活動，選出優秀代表予以獎勵，二是及時對服務態度不良的工作人員進行處罰，樹立了積極工作、爭當先進的良好風氣。

（開展免費義診）


注重人才  增設發展特色科室

       營造濃厚學術氛圍。該院大力開展尊重專家、學習專家、爭當專家、尊重學術活動，重獎了一批在學術上有造詣、發表論文的專家，提高了廣大職工的工作熱情、營造了尊重知識、尊重人才的濃厚學術氛圍。

       加強學科建設，逐步完善人才結構。該院針對醫院目前學科建設不甚規范，?？苾瀯莺吞厣幻黠@，人才斷檔的現象，醫院籌備將現有科室進行整合，擬增設血液病科、腎病科，爭取實現科有重點，人有專精的格局。該院為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，選派10名學科骨干外出進修深造，同時正在積極提供優厚條件引進高學歷人才，創造條件使一批學科帶頭人和業務骨干不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。
 

文化引領  逐步改善就醫環境

       加強醫院文化建設，增強全院職工凝聚力。該院積極支持群團組織活動，充分發揮群團組織作用，重視和加強對群團工作的領導，注重發揮工會、共青團在醫院建設中的作用，利用3.8婦女節、5.1勞動節、5.12護士節等重要節日組織開展豐富多彩的活動，倡導以醫院為家的思想，既活躍了職工文化生活。又凝聚了人心，樹立醫院新形象。

       進一步改善就醫環境。該院以整治環境衛生為抓手，發動廣大職工對院內衛生間及整體環境衛生進行清潔，制定了詳細的考評方案，全院衛生大為改觀。醫院在財力十分緊張情況下，擠出資金對院內環境進行整治，完善了院內衛生基礎設施，如地面硬化，粉刷墻壁等。就醫環境得到了提升，獲得了廣大患者的好評。

綜合治理  切實維護患者權益

       “安全無小事，責任重于山”。新一屆領導班子十分注重醫院安全，層層落實責任制，將綜合治理納入科室考核，努力做到四到位（制度到位、人員到位、設施到位、整改到位）。

       該院大力推廣普法宣傳教育，采取聽課、觀看警示片、個人自學與理論考試相結合的形式，組織干部職工學習《執業醫師法》《護士管理條例》等法律法規，并組織法律知識考試，提高醫護人員法律意識；加強醫療安全管理:落實《醫患糾紛預防處置方案》，加強基礎質量、環節質量和終末質量規范管理，強化院科兩級質控工作，保障醫療安全；依法加強對醫療廢物的管理工作，根據《醫療廢物管理條例》及有關規定，建立健全了醫療廢物管理制度，認真做好醫療廢物的分類、收集工作，送到有關部門進行集中處理，確保醫療廢物的安全有序管理，防止在院患者交叉感染，保護患者及家屬正當權益。

       該院重新修訂了《醫院財務制度》，并按照要求，將所有收支全部納入財務部門統一管理，認真執行河南省醫療收費標準，對藥品價格、收費價格進行公示，建立健全物價管理部門及領導小組，組織相關人員對收費價格進行定期檢查，制定了嚴厲的處罰措施，有效杜絕了亂收費、亂劃價等現象的發生。同時在保證治療質量和醫療安全的前提下，利用有效的管理方法和措施，制定成本定額、成本計劃，對成本形成的全過程進行控制，通過對藥品、衛生材料消耗、管理費用和其他的控制，實現了成本最優化的目標。該院已對60個病種實行了按病種付費，制訂了詳細的操作規范，擠掉了不合理用藥、不合理檢查，很大程度上緩解了群眾看病貴、看病難的問題。

       通過院領導班子積極的努力，醫院干部職工工作熱情高漲，思想、隊伍穩定，鮮有不良現象發生，涌現出許多先進個人和先進科室，如外科、手術室醫生多次拒收紅包，內三科郭安然不計報酬，放棄休息日連續工作。為了更好服務患者，護理人員每天早上上班早半小時，晚下班半小時，檢驗科提前半小時上班。此舉得到了廣大群眾的好評。截止到今年六月底，該院共完成門診量112357人次，收治住院病人數13872人次，手術病人3196例，實現業務收入7098萬元，病人綜合滿意度達到97%以上。收到表揚信12封，錦旗9面，樹立醫護人員良好的職業道德形象。                          

      面對未來，該院院長李濤表示：我們要抓住機遇，堅持“以病人為中心”的服務宗旨，強化管理意識、安全意識、質量意識、服務意識，努力實現醫院發展新突破，為鹿邑廣大人民群眾生命健康保駕護航。