為進一步加強我院行風建設，提高醫療服務質量和服務水平，加強醫患溝通，構建和諧的醫患關系，切實落實出院病人回訪工作，我院正式成立回訪辦，這標志著我院的服務水平又上了一個新臺階。
       通過回訪辦工作人員溫馨的電話回訪，使患者反映的問題得到及時解決，改善了患者就醫感受，醫務人員服務態度明顯改善，醫療質量得到提高。
       同時，我院對回訪過程中患者提出的意見建議，及時加以改進完善，確保把回訪辦成為醫患關系的連心橋、把群眾意見建議轉化為推動我院提高服務態度的正能量。