形象是一個人全面素質的反映，形象是一個醫院文化的外在體現，護士的形象代表著醫院的形象。為進一步提升醫院的社會形象，深化優質護理服務內涵，提高服務水平，2015年3月30日下午，護理部在門診三樓會議室開展了“護士基礎禮儀規范”為主題的護士禮儀培訓。
院長李濤親臨培訓現場，并作了重要講話，李院長十分重視護理工作中護士禮儀規范，強調我院一直把構建和諧醫患關系作為工作重點之一，希望全院醫護人員通過此次培訓活動，全面提升醫療服務禮儀形象和護理質量，更好地為患者服務，提升醫院的整體實力。
最后李院長也對年輕的護士提出了殷切的希望：護理的每一項工作、每一個崗位、每一項職責、每一次溝通都非常重要，希望大家工作認真，態度端正，對人和藹，進取心強，把我們青春年華獻給自己所追求的美好夢想，同時把追求美好夢想的行動變成鹿邑縣人民醫院在全社會人們心目中的美好影響。外塑形象創造職業價值，內煉素質追求卓越品質，相信有大家的共同努力，我們的醫院一定會建設的更加美好！
此次培訓由副院長孫普英、護理部主任韓麗萍進行培訓指導，護理部副主任翟曉飛對醫院護士進行禮儀專題知識講解。通過理論授課、動作示范、模擬情景等互動方式，對護士行為規范禮儀、服務禮儀、儀表妝容、儀態禮儀、語言交流禮儀、常見護患沖突調控及個人魅力塑造等內容進行講解。
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