[序]

開展高效、優質醫療衛生服務建設活動，是加強醫德醫風建設的具體體現，是提高醫務人員整體素質和技術水平，進一步改善服務態度、提高服務質量及規范服務行為的具體措施。

隨著社會經濟的發展，人們對醫療保健提出了更高的要求，到醫院看病不再僅限于獲得及時、準確、有效的治療和周到的服務，更重要的是獲得心理上的滿足感，能滿足其精神及心理上的需求。逐漸由過去的“求醫”形式向現在的“擇醫”方式轉變。

鹿邑縣人民醫院自2013年回歸公立以來，院領導審時度勢，主動作為，帶領全院干部職工，順勢這一傳統的由“以醫療為中心”向“以病人為中心”的醫療服務新模式轉變，相繼出臺了重塑品牌形象、改善就醫環境、優化就醫流程、增強優質服務及提升技術水平等一系列切實可行的制度舉措。短短幾年來，收獲了良好的口碑和效益，醫療質量明顯提高，醫療糾紛逐年減少，醫患關系持續好轉，患者滿意度顯著提升，贈送錦旗以示謝意的感人事跡越來越多……

（一）

鮮紅的錦旗上，鐫刻著“醫術精湛，醫德高尚”、“救死扶傷，妙手回春”、“醫德高萬丈，民心永不忘”等等感人至深的鎏金大字，熱烈而滾燙，反映出患者及家屬們，對參與其疾病救治的所有醫務人員無限敬仰和感激之情。

（二）

每一面錦旗，都表達了患者及家屬們對醫護人員的理解、信任、支持和肯定；

每一面錦旗，都是在激勵、鞭策醫護人員們，要矢志不渝，苦心鉆研，窮盡一生，甘于奉獻！

（三）

一面錦旗一個故事，一面錦旗一生情緣；

一面錦旗一份記憶，一面錦旗一份責任。

每一面錦旗，都是一面鏡子，映照出了鹿邑縣人民醫院全體醫務人員的高貴品質和光輝形象！

一面面錦旗相連，鑄造出一面耀眼的榮譽墻。

一次次呈送錦旗的場景——熱情相擁、握手言謝，都是那么的暖心、感人……

（結束語）

視病人如親人，快樂著您的快樂，痛苦著您的痛苦！

盡心盡責，全力以赴，用自己的仁心仁術，怯除病魔，減輕病痛，與病人心手相牽，奉獻出自己全部的愛！

——這就是鹿邑縣人民醫院全體醫務人員們的職業信念、大愛情懷！