7月31日上午，家住生鐵冢鎮(zhèn)黃臺(tái)行政村張莊自然村的張老漢，一大早就趕到鹿邑縣人民醫(yī)院，急切地想找到門診財(cái)務(wù)收費(fèi)員梁小杰，當(dāng)面把一面繡有“關(guān)懷備至，熱忱服務(wù)”的錦旗送給她，以表感激之情！

  經(jīng)了解，事情的經(jīng)過是這樣的，張老漢的老伴長(zhǎng)期患有“慢性病”，每個(gè)月都要使用“門診慢性病卡”去縣人民醫(yī)院拿藥，就在上周前，張老漢再次來到縣人民醫(yī)院為老伴拿藥，恰巧走到梁小杰值班收費(fèi)窗口交費(fèi)，由于手頭現(xiàn)金不夠，打算折返回去取錢后再來拿藥。當(dāng)看到張老漢急切的表情，考慮到他年事已高，路途較遠(yuǎn)，來回折騰不方便，再加上天氣炎熱，梁小杰便毫不猶豫地幫他把剩余的錢補(bǔ)上，讓他順利拿到藥并趕回了家。

  “老伴患有癌癥，家里面不能離開人照顧，孩子們平時(shí)也很忙，都是我天天在照顧她，前幾天，她的藥快吃完了，我就抽會(huì)空兒來醫(yī)院給她拿藥，沒料到錢帶的不夠，當(dāng)時(shí)就生自個(gè)兒氣，責(zé)怪自已太粗心大意，沒辦成事兒還要白跑一趟”。

  “就在我扭頭想走時(shí)，里面的工作人員喊住了我，說不讓我走了，先替我墊上，又關(guān)心地對(duì)俺說——大熱天的，拿到藥趕緊回家”。

 “當(dāng)時(shí)我很感動(dòng)！人家都說縣人民醫(yī)院的職工熱情，服務(wù)態(tài)度好，這次我是真正感受到了一回，回去給家里人一講，都非常支持俺專門過來一趟謝謝人家”，張老漢一個(gè)勁兒激動(dòng)地向接待他的縣人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科長(zhǎng)李超講述著。

 “不用感謝，這些幫助都是我們應(yīng)該做的”，梁小杰和同在現(xiàn)場(chǎng)的劉文婷、張金艷兩位同事，邊接過錦旗邊回答到。

 基于鹿邑縣人民醫(yī)院持續(xù)貫徹“以病人為中心” 的服務(wù)理念，內(nèi)化于心，深植于每一位職工心中，外化于行，落實(shí)到日常行動(dòng)上，才涌現(xiàn)出一批批“人人爭(zhēng)做好人好事”的模范典型，才上演著一幕幕感人至深的溫馨場(chǎng)面。

 “和諧醫(yī)患關(guān)系 ”，你我共同維系； “文明道德風(fēng)尚”，你我共同弘揚(yáng)。

 幫助他人成就自己，滴水之恩涌泉相報(bào)！這世界才會(huì)這般溫暖、純凈、融洽和美好！