為持續深入推進優質護理、改善護理服務，提高護理質量，本著分享、交流、展示成果的目的，9月25日下午護理部召開了2020年第三季度優質護理服務經驗交流會，主管院長王偉、護理部主任翟曉飛、全體護理人員參加了本次會議。

本次交流會選出2名臨床管理者和3名護士為大家分享經驗。大家從科室開展優質護理服務工作的概況、工作亮點與取得的成效等方面進行了精彩匯報。

 門診手術室護士長劉珍珍分享了，科室開展優質護理服務以來，改變了以往只忙于手術而忽略患者心理、生理、社會等方面，使圍手術期患者享受了人性化、系統化、規范化的優質護理服務。提高了護理人員的服務水平和能力，激發了護理人員的學習意識，在為患者及家屬服務時，凡事以患者為中心，大大提高了工作質量，減少了醫療差錯，得到了患者、醫生以及家屬的好評。

 產房護士長牛玉敏分享了，科室開展優質護理服務以來，以孕產婦為中心以深化優質分娩服務，提高產婦滿意度為宗旨，開展了多項具有專科特色的服務，如無痛分娩、導樂分娩等。體現了人性化、高質量的產時服務，使我院剖宮產率新生兒窒息率、側切率明顯下降。

 手術室護士劉玉潔、新生兒科護士吳宣宣、消毒供應室護士謝萌華分享了優質護理服務實施開展后的經驗，護理人員責任感明顯提高了，由被動轉為主動的服務意識增強了，護理質量和水平不斷提高，患者及家屬的滿意度不斷提高，減少了護患糾紛的發生。

 優質護理服務經驗交流分享結束后，王偉院長為我們進行總結發言，他指出，我院自開展優質護理服務以來，護理人員的精神面貌煥然一新，護理服務內涵有了一個質的提升，使護士成為了我院一道靚麗的風景線，衷心的希望，通過優質護理服務的不斷深入，我們的護理人員，可以全方位的提升自己的專業內涵。     

 優質護理服務，我們永遠在路上！